Max Weber

La principal aportación de Weber fue su modelo ideal de burocracia, él entendió la burocracia como la racionalización de la actividad colectiva. Basándose en eso, un modelo ideal de burocracia debería comprender fundamentalmente:

Máxima división del trabajo. Para lograr los objetivos que se plantean, las organizaciones deben descomponer el trabajo total en operaciones elementales, lo que a su vez implica la rigurosa fijación formal de las subtareas y deberes de cada eslabón de la organización: formalización, estructuración, organización.

Jerarquía de autoridad: La organización debe estructurarse de acuerdo con una jerarquía de autoridad. Todo empleado inferior debe estar sujeto al control y supervisión del superior. Reglas que definen la responsabilidad y la labor. La labor debe estar regida por reglas abstractas que emanen de la dirección general para lograr la uniformidad y coordinación de la ejecución de toda organización. Las órdenes y reglas deben ser precisas, claras y sencillas, determinando la responsabilidad del ejecutor.

Actitud objetiva del administrador: El dirigente ideal debe administrar sin ira ni apasionamiento y, por consiguiente, sin afección ni entusiasmo. Asimismo, con el “estándar racional” descarta la influencia de razones y emociones personales, tanto en el interior de la organización, como en lo tocante a sus clientes.

Calificación técnica y seguridad en el trabajo: Todo miembro de una organización debe tener una calificación técnica y estar protegido contra despidos injustificados. El empleo en las organizaciones debe ser una carrera para que los miembros se desarrollen y asciendan por méritos y antigüedad. Lo que tenderá a fomentar el espíritu corporativo.

Evitar la corrupción: Debe existir una clara diferencia entre los ingresos de los miembros debido a fortuna privada e ingresos otorgados por su trabajo en la organización.

Renate Mayntz

Realizo un análisis de las estructuras y procesos de una organización, clasificandolas en base a las estructuras de autoridad.

1.- Estructuras jerarquizadas

a) Estructuras organizadas jerárquicamente: La cabeza toma las decisiones, encaminadas directamente a los objetivos. Así el que está abajo de un jefe posee autoridad delegada. Así entre más descendemos, más predomina el obedecer sobre mandar.

b) Estructuras democráticas: Las decisiones son tomadas por la base, por las mayorías, las cuales ordenan a un grupo de miembros elegidos por votación. La autoridad es delegada de abajo hacia arriba.

c) Estructuras de autoridad técnica: Las personas actúan basadas en sus conocimientos técnicos profesionales, los miembros tienen la libertad de acción por su conocimiento y su especialidad, la dirección no puede fijar pautas de acción, sino se rigen por consejos técnicos, academias, juntas técnicas, comités de especialidades.

2.- Estructuras de comunicación

Los aspectos más importantes radican en la estructura de autoridad y de comunicación, porque esta última es la manera de interactuar, donde más interviene el elemento humano. Las divide en formales que tienen que ver con las relaciones laborales y las informales que tienen que ver con la vida personal de los miembros de la organización.

3.- Disfunciones estructurales y de conflicto

Analiza las disfunciones por cheque de roles y expectativas, Dice que el rol es el complejo de normas o espectativas sociales que se refieren al titular de un puesto. El desajuste esntr lo que la estructura requiere y lo que los ocupantes esperan o creen que es su función y la de sus subordinados. Weber señala que existe cuando: una persona reciber órdenes de varios jefes, Cuando se exige mas cuidado y rápidez, cuando el subordinado cree que su papel en la empresa es otro, cuando hay sobrecarga de trabajo en un solo puesto.

4.- Formalización y burocratización

Sostiene que una organización que está altamente formalizada cuando se encuentra muy reglamentada y deja poca libertad de acción a los miembros.

Considera que la reglamentación es una consecuencia del crecimiento de la organización, ya que a medida que esta crece se hace necesario delimitar las competencias, definir los papeles y delegar responsabilidades.